新疆法制报讯（记者武运波 通讯员刘丹报道）网络时代，网购已成为时尚，说起网购就离不开快递。库尔勒市民王某收到货物时发现损毁，他诉至法院却败诉了。网购消费者收到受损货物，应当如自己的权益?
“我和女友都非常喜欢宝石，所以我打算在订婚时送女友一条宝石手链做礼物。”2016年12月，库尔勒市民王某在一淘宝商家购买了6颗宝石，准备做手链。
收到宝石后，王某联系广东一加工厂，委托加工厂把宝石加工成手链。双方约定，如果在加工过程中宝石受损，每颗赔偿1万元。
今年2月20日，王某收到快递公司的取货通知。当着快递小哥的面，王某拆开包装，发现手链毁。
王某联系加工厂，加工厂称，货物交付快递公司时，收货人仔细查验确认手链是完好的，在快递单上盖了“已验视”章，手链损毁，加工厂不应承担责任。
王某认为，手链是订婚礼物，具有特殊意义，故手链损坏快递公司应赔偿手链的全部价值;而快递公司称，包裹送达王某时内外包装均完好，无变形和受压情况，手链用海绵包着，在内外包装都完好的情况下，不可能造成内装物品损坏。因此，快递公司不应当承担赔偿责任。
跟快递公司多次协商不成，今年3月，王某把快递公司诉至库尔勒铁运输法院，请求法院判令快递公司赔偿6万元损失。
“快递公司在运输过程中损坏了王某的宝石，应当赔偿王某损失。”新疆大学硕士研究生认为，快递公司验收货物后，盖了“已验视”章，说明加工厂交付的手链是完好的，“我们都看过网上快递公司装运包裹的视频，手链肯定是运输过程中损坏的，如果损坏了不赔偿，消费者的权益不能得到有效”。
而读者常亮认为，快递公司不应当为王某的手链损坏买单，理由是，内外包装都完好，不可能造成内装的手链损坏。常亮说：“也可能是快递公司接到货物时就是损坏的，王某主张快递公司赔偿损失，谁主张谁举证，他要提供证明宝石是快递公司在运输过程中损坏的。”
法院审理此案时查明，王某所购的6颗宝石是在网上购买的，但其不提供购买宝石的付款凭证，也提供购买宝石的交易记录。
审理此案的说，当事人对自己提出的主张，负有举证责任，没有或不足以证明自己主张的，将承担不利后果。
王某未能提交证明宝石的价值，宝石是否损坏、损失价值多少都需要通过鉴定才能确定。如果经鉴定确定宝石的价值，且宝石确系在运输途中受损，快递公司应按实际损失赔偿。
今年6月，在法院向王某释明相关法律后，王某申请鉴定，法院以王某举证不能，不能证明自己所主张的事实，驳回其诉讼请求。
“当事人在日常活动中须提高法律意识，注重保存搜集，以免发生法律纠纷时自身权益无法得到应有。”新疆远平律师事务所律师辉说，因快递业务引起纠纷，当事人要保存好快递单据，证明自己与快递公司存在法律关系;要保存好损坏物品的、实物，证明快递公司侵害了自己的权益;要保存好收货凭证，证明快递公司存在或自身不存在。
辉说，收取货物时先要检查货物外包装，如果外包装有破损，消费者一定要签收，并且留下破损证明，如果包装破损严重或财物损失严重，收件人可当场拍照并报警，获取报案证明;如货物发生损害，要把货物的价值确定下来，不能确定的话，可申请鉴定然后再打官司。
推荐：