有一个员工不小心打碎了公司的一扇玻璃门,哗啦一声,大家的目光纷纷看过来,这位员工手忙脚乱,不知道面对自己的是什么风暴。
这时老板立刻急匆匆的跑过来,扶起这位员工,关切的问怎么样,有没有受伤?让我看看有没有伤口?要不要去医院。帮员工检查好没有伤口,帮他把衣服理顺拍平,老板说“那我就放心了,好好工作吧。”
各位想想,此时行政主管的心理阴影面积有多大,好事儿都让老板给做了,又是嘘寒问暖,又是问他有没有受伤,受不受惊吓,从来就没有提赔偿这回事,使得员工对老板非常,觉得这个老板关怀备至,充满人性,但是却把要求赔钱这个坏事儿让行政主管做。
各位觉得行政主管应该怎么做?很多人说,那还能怎么做,老板怎么说,我就怎么做呗,不过是按照规章制度办事,老板唱红脸,硬要让我唱白脸,那我也没办法。
给大家一个教科书一般的高情商做法。行政主管从老板办公室出来以后,也是急匆匆地跑到这位员工面前,小声地跟他说:“你跟老板什么交情啊?老板刚才特地嘱咐我,说这个玻璃,让你赔个便宜的。”
各位听懂了吗?刚才老板了员工一个人情,行政主管顺着这个人情往后说,说你跟老板什么交情,老板嘱咐我让你赔个便宜的。
表明了,赔钱这个事情是老板说的,不是我逼你的,但老板不是因为你犯错而赔偿,还特地说让你买个便宜的,又买一个人情。
主管两方都不得罪,就把这个事情很好的处理了,员工本来就犯了错,老板不仅没骂他,还为他着想,他好意思真的买个便宜的吗。
这就是高情商的处理办法。其实职场中的很多事情也都有很多灵活的处理方式,不是没办法,是你还没想到罢了。做梦梦见杀猪