Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者红豆杉工艺品总店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那红豆杉工艺品总店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q:收到的包袱是破的怎么办？
A:请当面拒收，并且当着快递公司人员的面及时联系红豆杉工艺品总店。红豆杉工艺品总店会为您解决问题。
Q:为什么商品价格比专柜价低？
A:因商品来源渠道跟专柜不同，部分商品为追单和原单尾货等，所以相比之下价格会比专柜低。但不管是什么情况，红豆杉工艺品总店的品质您都可以放心，因为红豆杉工艺品总店的采购验品人员都会严格把关。
Q：如何举报诈骗行为？
A：如果您发现红豆杉工艺品总店有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，红豆杉工艺品总店的宝贝在快递途中的事情红豆杉工艺品总店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，红豆杉工艺品总店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q:快递遗失或者查询无信息
A:在出现这种状况的时候，红豆杉工艺品总店会及时和快递公司联系，了解快递的具体状况，同时要尽快的和买家联系，争取买家的理解，而不能一味的推诿。
Q:收到红豆杉工艺品总店商品有质量问题怎么办？
A:红豆杉工艺品总店无条件接受更换商品，并且负责中间产生的所有邮费。
广州买家：
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2015年01月23日
青岛买家：
服务很到位，也必须好评
评论时间：2015年01月23日
深圳买家：
物美价廉，正在考虑要不要再买
评论时间：2015年01月23日
宁波买家：
不错 等过一段时间再来好评
评论时间：2015年01月23日
南京买家：
挺喜欢的，还没有用呢
评论时间：2015年01月23日
重庆买家：
大品牌就是不一样啊！
评论时间：2015年01月23日
买家：
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2015年01月23日
福州买家：
看起来还不错，希望能用的长久一点
评论时间：2015年01月23日
买家：
质量非常好，真出乎我的意料，包装非常仔细，非常感谢，祝生意兴隆！
评论时间：2015年01月23日
岳阳买家：
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间：2015年01月23日
赣州买家：
为什么物流这么慢呢？
评论时间：2015年01月23日
郑州买家：
和描述的一样。而且，服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买红豆杉工艺品总店的东西
评论时间：2015年01月23日
昆明买家：
套装买的，收到感觉很不错，非常划算
评论时间：2015年01月23日