腾讯手机QQ事宜:90%一星级背后的故事

※发布时间:2017-3-8 10:34:13   ※发布作者:habao   ※出自何处: 
 中国邮箱网讯 5月14日消息,比来,手机QQ 4.0最新版就正式上架APP Store,这是一个年夜版本,参加了群助手,可以免费创建50人QQ群,支撑二维码添加石友和群等功能。但真正的消息是,在接近3万条的用户评论中,有90%的用户给出了一颗星的最低评价。 
对腾讯这种如斯强调用户体验的公司,一个计谋级产品获得一星级差评,要么是个变乱,要么就有故事。 
问了一下腾讯内部人士,手Q 4.0上的很果断,对这个评价照样很在乎的。 
今朝,敌手Q 4.0有几种声音: 
1、改的很坑爹。手机QQ很年夜的一个调剂是,开端走微信的“永远在线”路线。这一变更也遭到最多吐槽:撤消在线状况显示——用户看不到QQ石友是否在线,且无法辨认出是微信在线照样PC在线,用户只能点击“动态”-“在线石友”才能看到在线的石友。 
用户谢金福在知乎上评论称,显示不合的在线状况是对“用户应用处景”的一种描述,两小我聊天时,手机在线和电脑在线是会影响聊天内容的,假如对方手机在线的话,我们一般不会发送紧急文件,不会发送年夜图、链接等等。产品经理@飞天小强 跟我吐槽:金总批驳下吧,对于用习惯了安卓额用户真的不习惯,删除比来接洽人,接洽石友转移分组,封闭上岸端记录账户信息,以及撤消在线用户显示。 
2、体验很给力。其实,不少产品经理照样给出了理性断定,此次改版很年夜胆,一些细节和体验游较年夜进级。 
产品经理@韩祖利 :干掉落微信的独一一个潜力产品。手Q在细节方面的改进值得称赞。在整体上更多是照顾了计谋须要。老用户难以接收改变,用户基数太年夜,纯真看反馈已经看不出什么了,只能看数据。 
百度产品经理@龙亮臻:从产品角度说,没有退出选择,就是很牛很须要勇气的,年夜家不会因为没有退出,没有显示隐身就不消手机QQ,挨一顿说没什么年夜不了,反而是以增长了手Q的活泼度和竞争力,从长远成长看,绝对是OK的如今能有若干个产品能做到被用户边骂边用的啊。 
3、这是一个诡计。手机QQ已经被人遗忘了,所以得找点事火一下,此次从新唤起了记忆。在PM2.5微信群里,有人说:手机QQ 这是自黑,反向营销。还有人说:我留心过几个同伙之前都不装手机QQ,比来都装上看看了。 
这个诡计论根本不靠谱,被我否了。 
最年夜的经验教训是:手机切实其实是一个新物种,邮件延迟一直以来是困扰邮箱管理员和邮箱用户的大难题,拿PC上的产品进行直接移植是不可的,穿鞋的切实其实跑不过赤脚的。 
手机上的微立异更苦逼,要拥抱移动的体验,要与用户惯性做斗争。一个产品经理评价:手Q假如能撑住这一波,不改归去就可以。撑住第一波,才能有第二波,才能赓续挑衅惯性,反垃圾邮件联盟维护的黑名单,负责收集维护国内的垃圾邮件黑名单,离“移动互联网上的QQ”这一目标更近,而不是“手机上的QQ”。 
爆个料:据说,手Q已经持续三个月加班了,周末还加一天班,一会儿搞得全部腾讯都在喊精品,都在加班。换句话说,为了阻止垃圾邮件,电子邮件系统的用户和管理员都使用了各种反垃圾邮件技术,经由过程手Q和微信的PK效应,一会儿把公司内部的狼性给调动起来了。比拟之下,百度喊了半天的狼性,反倒激发了一堆争议。 
所以,你明白,为什么年夜多半人说的都是错的。因为公司内部逻辑、用户逻辑永远在冰山下面。 
敌手Q此次变乱,你若何看? 
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