台湾进击的挪动支付!从花费者休会旅程的脉络剖析。

※发布时间:2019-3-1 11:44:35   ※发布作者:habao   ※出自何处: 
       跟着智慧零售的趋势崛起,移动支付的议题在网路、金融、零售等服务工业发酵,依据Gartner针对寰球移动支付市场研讨显示,全球移动支付交易市场金额从2015年的4,311亿美元,至2017年景长至7,215亿美元;市调机构eMarketer也预估透过手机感应在实体商店进行消费的支付金额将从2015年的87亿美元成长至2019年的2,100亿美元,成长幅度高达24.8倍,足以显见支付功能于零售服务业的重要角色。
      然而检视台湾的移动支付的市场,如前所述,移动支付从前受限于法规,消费者在使用上面临申请前提、换卡等繁琐流程所限度,加上已被普遍接收的悠游卡、信用卡、i-Cash等塑胶卡片,让底本遍及度不高的移动支付更加考验消费者的使用习惯;此外,移动支付的生态系统重要跨及移动电信、银行金融和商业零售三大产业,而这三者如何在消费者与商家之间(尤其是如传统市场、夜市、文创市集等微型店家) 串接与本来现金交易 智能交通系统 无缝接轨的行为模式,让消费者以为移动支付是轻松、便利的方式。
       综观从Apple Pay、Line Pay、支付宝、欧付宝、乃至于著名连锁零售服务业Walmart 研发自家移动支付体系跟Target随之跟进也自行研发的移动支付机制,利用非现金交易的电子支付俨然成为电佩服务业、银行业者、零售业者等企业的兵家必争之地了!因此,如何从消费者的需求动身,发掘使用者实在情境脉络中的支付商机,供给以下多少点倡议:
      1.消费在哪里,支付需要就在哪里
      目前很多移动支付多以零售 智能卡 服务业较为常见,尤其是传统的实体门店通路,但消费者天天的消费行为无时无刻的在发生,应可以更聚焦在单一产业的零售或餐饮业态,例如小吃店、微型特色店家联合累计消费的集点方法,增长消 移动安全 费者使用的诱因;亦可藉由商家有特点的产品,串接消费的平台推广移动支付,搭配犹如事之间的办公室下战书茶、团购等方式,建破不同于C2C交易模式的小额移动支付模式。
       2.多元利用情境比功效介面更主要
      因为目前尚未有业者的实体布局可以完整笼罩消费者完全的生涯场景,金融服务业投入移动支付的应用如雨后春笋般呈现,多侧重于支付技术的优化与改良,让实体场景的发展还有一大段路要走。然而深刻消费者使用金钱的习惯脉络,更进一步思考以消费行为为主体的情境能够搭配何种支付优惠,如在门店或商圈场域,思考消费动线零售门店的App搭配推播功能,增添消费的便利水平,或应用移动支付帮消费者记帐,在门市或实体通路消费时,能够搭配APP的应用程式,将一终日或一礼拜的消费过程记载下来,让使用者可能不单单只是使用单一的支付工具罢了。
      3.从微商家到微商圈的移动支付布局
      透过智慧型手机来进行支付的动作,不仅便利、疾速,出门免带钱包,且各种折扣都能透过手机来进行,也能经过LBS适地性服务来找出邻近有优惠的店家,来进行消费,不必牢记 云安全解决方案 哪家的信誉卡有什么样的优惠,以进行智慧消费。惟须斟酌的还是场域内的花费者毕竟什么时候应用挪动支付、应当如何与移动支付搭配、又流利连结场域内所产生的所有行动,将会是翻新的支付模式是否树立的重要要害。
       移动支付在台湾蓬勃发展着相干的科技服务运用,从食、衣、住、行、育、乐各方面逐步地转变消费行为,未来不管是网路的虚构经济还是实体门店里的mPOS、小型市集里的微型商家仍是商圈里的服务店家,都将面临移 手机支付平台 动支付的冲击,甚至是社群平台的FB也已与移动支付站在统一战线;因而,将来贸易服务业或者该思考的不是技巧自身,而是更应该思量从现有的消费习惯脉络,想措施在不任何感应机台、卡片实现移动支付方便之处。
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