作为东北地区规模首屈一指的家用纺织品企业,自1991年创立以来,华宇布艺将美定义为企业的第一生产力,将守法诚信定义为企业的第一生命力。对于华宇布艺而言,无论是,按章纳税,还是诚信经营,童叟无欺,都是对国家、对人民负责,对市场、对企业负责
将合适的产品推介给合适的消费群体,并在设计、产品质量与服务上让消费者放心,是沈阳华宇布艺企业的核心信条。
作为东北地区规模首屈一指的家用纺织品企业,自1991年创立以来,华宇布艺将“美”定义为企业的第一生产力,将“守法诚信”定义为企业的第一生命力。
华宇布艺总经理高原常说:“影响信用的事,哪怕十分琐屑也值得注意。”这句话听起来似乎并无特别之处,但在华宇布艺的职工们看来,却是一份和坚守。
2016年,一位慕名而来的顾客在体验过华宇布艺工作人员的服务后,将新房家装中的窗帘和硬包工程交到华宇布艺手中。
基于对顾客负责,华宇布艺在施工前征求了客户的意愿,针对顾客家的房屋墙体情况推荐了硬包打钉和上胶等常规固定方法,并提醒顾客挤压镶嵌固定法存在固定欠稳妥、脱落几率大等弊端。
由于顾客使用挤压镶嵌固定法并承诺对由此造成的施工风险及隐患自行承担,华宇布艺尊重了顾客的选择,并按照其要求完成了施工。但本着对顾客负责的态度,华宇布艺的施工人员还是一再提醒该顾客潜在的硬包脱落隐患并注意安全。
视觉上美的享受无法长时间潜藏的隐患。在结单数月之后,该顾客找到了华宇布艺,原来一处硬包脱落砸碎了顾客家的花瓶。这个花瓶是其朋友赠送的礼物,顾客很爱惜,由于不是大流通产品,市面上很难找到相同的花瓶,顾客希望能够得到华宇布艺的帮助。
按照当时落在的纸面上的合同,华宇布艺完全不用为此承担任何责任。但出于企业诚信经营,以及让客服舒心、放心的经营原则,华宇布艺没有对此事做任何,并承诺尽最大努力帮助顾客解决问题。
最终,在市场苦寻无果的情况下,华宇布艺委托杭州彩釉师傅按照花瓶的原貌在陶丕上手绘了一模一样的图案,将陶丕运到江西景德镇重新烧制了一个同样的花瓶送到顾客家中。
面对如此细致入微的周到服务,该顾客既收获了喜爱的花瓶,也对赠送花瓶的朋友有了交代。华宇布艺则收获了良好的业界口碑,以及由这名顾客推荐介绍的几位新客户和新朋友。
高原始终认为,企业的发展靠的是优质产品和良好信誉。只要“守法诚信”就能把握商机,赢得顾客和市场的信赖和认同,也只有以优良的产品和服务取信于顾客,才能谋得企业的长远发展。
“守法经营是企业发展的根本要求”,高原认为,发展是企业的第一要义,但是发展的方式却有不同的选择。
在高原看来,守法诚信是一种选择,更是企业发展的捷径。站在更高的层面来讲,在依国的前提下,企业要发展,就必须不急不燥,要做到办企业,正大搞经营。用思维和方式从事生产经营、规范企业内部治理、做好企业风险防控,守住企业依法经营的底线。
“负责”二字看似简单,说起来也容易,但真正用行动去践行,则需要企业经营者久久为功。而华宇布艺已将“负责”二字嵌入到企业文化与之中,嵌入到日常经营行为之中。
2016年,华宇布艺进口软装馆在全球范围内搜罗了10余个的、极富设计感的软装家居品牌,其中有5个品牌还是首次进入沈阳市场。为了让消费者放心,这些产品不但有30年以上国外注册的历史,还有产地证明和海关报关单,以及的条形码。
在确保产品质量的同时,华宇布艺还在环保方面下足了功夫,进口馆内的所有品牌的环保标准,均符合欧盟对于各领域产品的环保等级认证,并通过了多项环保检验,远高于同类产品的质量标准。
而在企业内部,为了构建和谐劳动关系,切实企业和员工的权益,华宇布艺以建立和推行劳动合同制度为重点,公司与员工签订了劳动合同,劳动合同鉴证率达100%。同时,华宇布艺还规范了劳工行为,严格遵守《劳动法》有关劳动时间和休息休假的相关,认真完善社会保障机制,按国家政策及时缴纳了员工养老、医疗、工伤、生育、失业等各项保险,解决员工的后顾之忧,有力了员工的权益。
华宇布艺还建立健全了各项财务制度,随着企业的发展,企业财务管理也愈发规范。与此同时,华宇布艺始终诚信纳税申报,按时完税,力求真实、准确。从未出现过少报、少缴、漏报、漏缴等主观违法现象。
对于华宇布艺和高原而言,无论是,按章纳税,还是诚信经营,童叟无欺,都是对国家、对人民负责,对市场、对企业负责。“因为美好事物本身除寓含艺术性、哲和文化底蕴外,还蕴含一种真诚和质朴的情怀,这才是企业的生命力所在。作为企业,唯有以守法诚信的制作出的产品,方能引发受众的经验和情感共鸣,并最终得到认同。”
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