广州买家:
不错,送人的。满意。第三次买了。相信店家,先确认是美德。
评论时间:2015年07月30日
广州买家2:
帮朋友买的,说是不错。
评论时间:2015年07月30日
常德买家:
还行 质量挺好的 小贵
评论时间:2015年07月30日
岳阳买家1364648189:
包装很精致,质量很好 质量好好!我和我妈都很开心!满意!?
评论时间:2015年07月30日
北海买家1:
可特新旗舰店家的套餐搭配很实惠,商品的质量也非常棒.
评论时间:2015年07月30日
郑州买家:
和描述的一样。而且,服务态度非常好的。以后有机会的话。还有网购机会的话。我还要买可特新旗舰店的东西
评论时间:2015年07月30日
丹东买家:
还没贴,贴后来追评,先好评。
评论时间:2015年07月30日
无锡买家0:
一连买了两个,朋友觉得好看 又买了一个,东西很好,可特新旗舰店的客服人更好
评论时间:2015年07月30日
济南买家:
应该很好的,用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间:2015年07月30日
买家:
老客户了,好
评论时间:2015年07月30日
Q:快递公司网址及常用电话?
A:申通快递点击网点分布查询所在地区电话。 圆通快递点击网点分布查询所在地区电话。 顺丰快递全国统一电话4008 111 111 EMS邮政快递全国统一电话11185
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者可特新旗舰店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的,首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿,若是买家的事后才发现了,已经不能追究到物流的责任,那可特新旗舰店就要先买家表示下次绝对不用这家物流,而且下次的合作会给予一定的优惠,争取其的好感,同时,视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理,争取下次的生意。
Q:如何选择合适的尺寸?
A:请买家仔细查看可特新旗舰店的商品尺寸表及说明介绍,如无法确认咨询时请报出身高体重,可特新旗舰店的客服人员会根据交易经验推荐相应的尺寸,但最终需买家自行确认,每个人对穿衣的要求不同,如推荐尺寸不合适产生换货邮费需买家自理。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换?
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q:为什么有些商品是剪标的?
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题,转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质,如追求完美者去可特新旗舰店的专柜购买。
Q:快件延误问题
A:与买家说清楚,可特新旗舰店的宝贝在快递途中的事情可特新旗舰店是不能控制的,在快递时效的时间内货物未到达,尽管货物已经卖出去,但是为了买家的满意度和下次的合作,可特新旗舰店的客服要及时和快递取得联系,了解具体的原因,并及时通过线下的电话联系来告知买家,争取买家的谅解。
Q:物流方责任
A:物流人员不负责任,把买家的快递让别人签收,造成买家货物损失。在这种状况下,方是物流公司,买家可以投诉到物流总公司,如果不给于处理消费者协会投诉,可特新旗舰店的客服要积极的配合处理这一事故。
Q:如何知道我的货是否已经发出?
A:付款后的订单我们会在48小时内发货,周日不发货。正常情况下当天下午4点以前下订单的买家会在当天发出,下午4点以后下的订单会在第二天下午发出。并且会在发出当晚22点-23点以前输入单号,您可以在晚上23点以后去查询。如出现未发订单可特新旗舰店会另行通知。需要注意的是,参加包邮活动的宝贝不发平邮跟EMS,不接受订单拆分。
Q:收到的包袱是破的怎么办?
A:请当面拒收,并且当着快递公司人员的面及时联系可特新旗舰店。可特新旗舰店会为您解决问题。
Q:更换尺寸时产生的邮费谁负责?
A:尺寸问题所产生的所有邮费由买家自已负责。