社交时代的大幕徐徐拉开，不仅改变了民众的生活方式和理念，企业的经营和管理也不例外，无论营销、策划还是销售和客服，传统的工作方式都已经难以适应当前的主流趋势，尤其是移动办公的优越性是无法比拟的，因此在转变固有思路的同时，包括移动CRM在内的应用程序也是不容忽视的，只要熟练掌握软件工具和应用程序的使用技巧，便可以凭借移动设备随时随地操作程序，这对管理效率和水平的提高无疑是大有裨益的。
目前来看，移动办公需要足够信息的支撑，报表、会议、通知、销售线索以及交易状态在内的各种数据信息，都可以通过移动CRM实时获取，但前提是应用程序已经完成了在移动设备的拓展，便具备了任何时间和任何地点都掌握最新状态的专业技能，这对销售线索和机会的高效管理是有很大帮助的，而跨部门间的同事合作，也是促进交易量增加的核心要素。
正是因为社交时代的销售方式灵活多样，才为销售管理的工作成效带来了非同寻常的转变，其实不仅仅是移动端的应用程序极具实用价值，大部分的软件工具所呈现出来的功能优势都极具竞争力，仅仅是销售流程管理软件，便凭借灵活审批的卓越优势得到了广泛认可，销售过程中的整个业务流程也实现了自动化申请，从而为简化销售流程的创建提供了便利条件。
总的来说，软件工具的功能还是相对较多的，并且能够结合具体的工作类型遴选相匹配的软件，如此一来便可以尽可能的提升工作效率，不过整体来说还是侧重于销售的专业软件比较容易体现价值，无论销售流程的细化还是审批流程简化都是备受关注的，因此逐步拓宽应用范围也就成为了必然趋势。