近年来，随着科学技术的不断发展，网络信息技术与日常生活和工作的融合越来越紧密，同时管理多个日常任务的分配，实时响应和进度更新，并记录每个任务所需的资源、微估算和实际工时、相关文档及相关问题。同时可以实时跟踪任务的进度和状态，反映任务的状态。其实所谓团队协作软件，实际上，它是一个管理和统计客户文件、工作线索和工作绩效的工具。目前随着当今社会的不断发展和进步，团队协作软件的应用越来越广泛。那么团队协作软件的主要功能有哪些呢？
首先，团队协作软件可以帮助企业的工作部门制定一套详细的工作计划，同时可以计划一些相应的工作策略可以被附加到帮助员工更快地完成自己的计划，并且团队计划的周期也可以根据自己的实际需求，也是现在很多企业逐渐推行的一种软件。
其次，团队合作软件在建立工作组织和培训员工方面也起到了很好的作用。一般来说，培训者可以用它来制定一个更好的培训计划，这样培训者可以更好更快的掌握一些专业的工作技能。
再次，团队合作软件还可以开发员工个人绩效指标，最终将工作计划转化为工作绩效。然后，根据最后的数据，一些达到标准的员工将会因为他们的工作表现而得到奖励，这对于激励员工也是非常重要的。
通过大客户行为信息的数据收集各种客户联系渠道，结合客户关系管理的客户属性和分类，通过SaaS云平台进行深入分析和挖掘各种渠道的经营状况，客户服务消费偏好和热点，以提高信道的用户体验，提高运营效率，也是现在团队软件发展的主要的趋势。