医学人文是人文在医疗领域的具体体现，以对病人的关怀、尊重为目标，体现着医学对生命的态度。医学人文需要通过医学实践体现对患者的关爱，“以患者为中心”，满足人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，提升患者就医获得感和满意度。
我委历来高度重视医学人文建设工作，多次部署大力开展医学人文教育，增强人文关怀，改善沟通技巧，促进交流互信，让患者感受到医疗的温度，构建和谐医患关系。为进一步指导各地加强医学人文关怀，增进医患沟通，我委会同教育部、国家中医药局、国家疾控局等部门开展医学人文关怀提升行动，在各地医学人文实践经验的基础上，研究起草了《医学人文关怀提升行动方案（2024-2027年）》（以下简称《行动方案》），广泛征求教育行政等部门、地方、医疗机构、行业协会和相关医学院校意见。
《行动方案》聚焦人民群众日益增长的高质量医疗服务需求，以提升患者就医获得感和满意度为目标，以“相互尊重、隐私、法规、加强沟通”为核心原则，“以患者为中心”，大力开展医学人文教育，加强医学人文关怀，增进医患交流互信，构建和谐医患关系。
本行动贯穿医学生培养全过程和医务人员职业全周期，主要内容包括医学生人文素养培育、医疗卫生机构人文关怀建设、崇高职业等3个方面。一是医学生人文素养培育行动。增强医学人文认知，提升医学人文认同，落实医学人文实践。二是医疗卫生机构人文关怀建设行动。强化组织建设，文化引领，开展人文培训，增进医患沟通，营造人文关怀就医，加强社工和志愿者服务。三是崇高职业行动。传承优良传统，选树培育典型，以中医药文化涵养医德医风，打造医学人文宣传平台。
《行动方案》要求各地卫生健康、教育行政部门要充分发挥统筹指导作用，协调相关部门提供必要的政策支撑。医疗卫生机构要优化服务方式，既要重视服务效率，更要重视服务效果和群众感受，将人文关怀融入患者诊治全流程。各地要加强工作成效的宣传，新时代医疗卫生职业；要注重适应当代医学生、医务人员信息形式多样的新特点，把人文教育和实际工作相结合。同时，各相关部门要形成可复制、可推广的经验，持续推进医学人文关怀工作。