可能很多企业经营者在发展的过程中都会感受到当下市场的极大竞争，在面对市场竞争的时候，怎样才能提升企业的优势呢？怎样从市场竞争中发现商机？商机管理是每一个企业管理者都必须要具备的能力，这种能力其实也是对客户进行维护，对商机机会以及商机评估的一个详细过程，通过全面的评估商机，并且了解客户商机的一些重要信息，通过商机协作竞争分析了解其综合的业务管理能力，帮助企业可以在进行商机发现的过程中，以更加全面的管理方式和控制能力以及有效的对客户价值进行维护和使用，这些也是在企业发展过程中，能够有效利用商机，为企业发展提供动力的关键。
其实在商机管理过程中，客户信息管理是非常重要的一个环节，客户就是企业发展的关键，有客户的支持才能促使企业不断朝着更强更大的方向发展，而客户是必须要进行管理的，怎样对客户进行有效的管理才能为企业的发展提供动力呢？借助于一些客户信息管理工具是非常必要的，这些工具不仅给企业提供了十分完整的客户管理方式，同时针对现在的集交易的客户进行有效维护。在对客户进行管理的时候，其实也是促使企业发展商机的关键，因为随着客户需求的不断变化，企业的管理者只有发现这种变化，才能从中找到客户所需要的服务或者产品发展目标。并且通过客户关系的维护，可以帮助企业将一些潜在的，因此客户关系管理是企业拥有更多商机的关键。