梦到找不到回家的路不出意外的话，新鞋到手的第一时间鞋盒就被我们丢在一边，千篇一律的鞋盒本来就没什么好留恋的。但鞋类电商网站Zappos不打算放过任何一个用户体验的细节，它准备教你如何DIY那些看似没用的鞋盒。
6月1日，Zappos将推出具有创客的新鞋盒，盒内绘制了有趣而实用的DIY指南，你可以亲自动手把它成手机支架、收纳盒甚至一个3D呆萌羊驼玩具。
“新鞋盒展示了我们想传递给消费者的品牌形象，不管他们生活在哪里，我们都会努力了解他们的需要，表达我们的关爱。” Zappos营销团队Kelly SmithZappos说。
在活动官网，Zappos鼓励大家上传分享自己鞋盒的创意，并做了一些示范来激发你的创作热情。
这次的鞋盒设计活动有个很可爱的名字，叫“ImNotABox”（我不是和盒子）。Zappos希望每个鞋盒都被被赋予独一无二的造型和故事。为了推广这个手工活动，Zappos还请创意公司Variable制作了一个温暖的视频。
短片讲述的是一个小男孩在上学的上看到了无家可归的流浪汉，于是萌生了为他做一个“房子”的善良愿望。回到家，小男孩找出妈妈的Zappos鞋盒，又偷偷拿了家里的窗帘和姐姐的毯子，在厨房做起了纸房子，送给流浪汉。。当流浪汉看到这个用心制作的纸房子时，了很久，而小男孩似乎也因这小小而获得成长。
“去做更好的自己，以一个新的视角看待这个世界”。这样的不只一次出现在Zappos的营销中。
比如他们去年圣诞节的营销活动Happy Returns就是为了帮你解决那些不中意的圣诞礼物。只要在12月26日白天打电话过去，就能把你任何不喜欢的礼物换成一张价值100美金的Zappos购物卡，而你的东西会被捐给慈善机构，这听上去比直接打折更有意义也更实用的一种推广。
一直以来，Zappos在电商行业内就以创造“极致的用户体验”而知名，其中“三双鞋”模式最被称道，即鼓励顾客购买3双鞋，货到时选一双合适的，退回另外两双，而且提供免费双向运送服务。
“与一个电商平台相比，我们更愿意被看做一家服务公司”，Zappos 总能找到让用户更愿意接受甚至主动参与的营销方式。