Q:快件延误问题
A:与买家说清楚，老郑工艺品店的宝贝在快递途中的事情老郑工艺品店是不能控制的，在快递时效的时间内货物未到达，尽管货物已经卖出去，但是为了买家的满意度和下次的合作，老郑工艺品店的客服要及时和快递取得联系，了解具体的原因，并及时通过线下的电话联系来告知买家，争取买家的谅解。
Q：如何申请售后？
A：若交易已经成功，您购买的商品出现了问题，需要进行退货、维修等操作，请您在交易成功的0-15天内，到“已买到的宝贝”中找到这笔交易，发起售后保障，您的权益。若买卖双方达成协议，则可能需要买家将需要退换的商品寄送到福建莆田
Q:为什么有些商品是剪标的？
A:部分品牌商品因无法及时交货上柜等各种问题，转为内销后为了让商品失去品牌意义出厂时要剪掉商标。不过不影响商品品质，如追求完美者去老郑工艺品店的专柜购买。
Q:收货后商品吊牌拆掉或者洗涤后是否还可以退换？
A:已经影响二次销售了,恕不接受退货。
Q：如何举报诈骗行为？
A：如果您发现老郑工艺品店有欺诈行为，且相关支付宝交易仍在进行中，您及时申请退款操作，避免造成不必要是损失。退款的具体操作请点此查看。若支付宝交易已经结束，买家也可以发起相关投诉。
Q:提醒买家签收
A:避免因为物流的原因造成买家或者老郑工艺品店的损失。在发货的时候就要再三的提醒买家收到货时先要验证货物是否完好再决定是否签收。如果真的出现的因为物流的原因造成货物的损坏的，首先肯定要求买家向物流公司索求赔偿，若是买家的事后才发现了，已经不能追究到物流的责任，那老郑工艺品店就要先买家表示下次绝对不用这家物流，而且下次的合作会给予一定的优惠，争取其的好感，同时，视买家的具体状况和态度来决定是否给予其换货处理，争取下次的生意。
Q:老郑工艺品店的商品图片是否是实物拍的，是否有色差？
A:老郑工艺品店所有商品100%实物拍摄，我们尽量做到还原实物本来的色彩，但不排除因拍摄时灯光、天气、及后期图片处理、每台机器显示性能的不同等诸多问题导致顾客拿到手的宝贝与展示图片的颜色存在些许差异哦，为此造成的不便还希望亲们谅解。网络购物色差问题无法避免，每张照片我们都会根据实物校对过颜色，但在不同的灯光，显示器下都会有色差问题，请完全不能接受任何色差的买家考虑清楚后购买。此类问题不能对老郑工艺品店作出中差评、投拆、退换货的依据，请以实物为准！
Q：如果发起交易？
A：如您收到货物有质量问题、或是与描述不一致、或是付款后没有收到货等问题，可对该交易发起申请
Q:关于商品品题？
A:老郑工艺品店在发货前都会经过质量检查，但部分原单商品还是会有细微瑕疵存在，这属于正常现像，否则早已发到专柜出售了。这样老郑工艺品店的商品价格也不会比专柜低于数倍出售。
Q:是否可以团购、批发、代购？
A:支持团购或批发.不推荐帮朋友代购,为避免代购行为,老郑工艺品店不为代购者或最终购买者提供任何售后服务,谁需要谁购买,或者直接赠送,以避免代购行为的复杂性及不可预料性,这些是为广大消费者考虑,希望代购者及最终购买者能理解！如代购行为已既成事实,为中间人代购者,出现争议情况下,不接受代购者的协商,请最终购买者直接联系老郑工艺品店.
武汉买家：
还会再来哦~很好。、不错啊,卖家态度也很好啊!
评论时间：2015年03月04日
宁波买家：
替别人买的，质量不错
评论时间：2015年03月04日
厦门买家3：
形状很喜欢啊 也很轻 手感很好
评论时间：2015年03月04日
南充买家：
不好意思回复晚了，东东很好。
评论时间：2015年03月04日
平顶山买家0：
听朋友说老郑工艺品店的东西都很好用 期待效果好 物流超级快
评论时间：2015年03月04日
买家：
很满意，质量，态度，速度全五分！
评论时间：2015年03月04日
广州买家：
不错，送人的。满意。第三次买了。相信店家，先确认是美德。
评论时间：2015年03月04日
呼和浩特买家：
性价比很高，质量不错哦，别的不说、就包装、够档次、产品也很好、绝对一流、这个价钱能买到、全5分
评论时间：2015年03月04日
济南买家：
应该很好的，用了再来评。给个好评服务也好啊
评论时间：2015年03月04日
泉州买家：
宝贝很好，对得起这价位，物美价廉，发货很快，
评论时间：2015年03月04日