CRM又叫“客户关系管理”。Salesforce提供客户关系管理软件，该软件存储客户联系信息，如姓名、地址和电话号码，以跟踪客户的活动，如访问网站。打电话，发电子邮件等等。帮助企业管理和维护客户关系，增加与客户的互动，提高客户服务质量，完成更多交易。CRM主要负责积极跟踪和管理客户信息。通过移动设备与其他团队成员保持客户关系。移动CRM系统还帮助您识别更多的业务机会，进行更多的交易，保持更多的客户，并发展您的业务。管理系统存储所有客户信息，对话的内容将保持私有和及时地访问有关客户业务的最新信息。
当您构建丰富、有趣的客户应用程序时，您应该创建更深层次的客户体验。当您将这些应用程序连接到所有Salesforce数据时，您可以构建以促进销售方式来应用，从而达到更好的客户关系，以提供超级服务和预测需求。对于重塑网站，你的主页只是个开始。使用云计算平台，您可以创建一个以全新方式与客户保持联系的在线体验。在顾客购物时，构建增强店内体验的应用程序。创造一些能提供独特体验的东西。比如目标网站、开展品牌建设、销售推广、产品发布、季节变更等活动。
在移动CRM系统的帮助下，您可以跟踪进度，获得客户信息。从项目管理到QA，每个阶段的开发过程都是自动化的，在申请专利的过程中，为公司的创造力提供信息和跟进。始终密切关注服务台门票，直到它们关闭为止。生命科学是生命科学的新鲜血液，使得移动应用和连接设备在推动研究和创新中极其重要。有了正确的移动应用程序，保健专业人员就能够提供一种全新的生命科学。全新的个性化病人护理。移动CRM系统通过管理移动设备来确保销售团队遵循业务流程，为客户服务，提供一对一的营销活动，使得其解决方案随时可以进行事务处理。