对于客户信息管理系统来说，它所应用的行业领域非常的丰富，尤其是在零售业方面，它有着诸多不可比拟的优势。很多人分析，客户信息管理系统的使用，它是有效的将企业的市场营销部门、销售部门以及售后服务部门相关联，让这些部门的工作更加同步化，衔接更加精准，而这种做法也就让客户信息关系系统不再是一个简单的应用程序，而是一种非常重要的商业策略。下面我们就来以零售商来说，看一下现代客户信息管理系统是如何让他们收益的呢？
客户信息管理系统能够帮助零售商更好的进行集中化的数据管理，云计算时代的到来，让大数据信息存储不再成为难事。客户管理系统基于云计算云存储的功能，能够为零售商的诸多部门提供一个非常完整的数据视图。而这个有效的数据视图，能够让企业的销售、市场及服务部门获取最大的数据支持，以提供最为有效的应对策略，这样一来，对于企业整体工作来说，就是十分有利的。企业之所以能够从客户信息管理系统中受益，还是因为系统而自动化的市场营销。引入使用客户信息管理系统都会知道，系统能够进行客户的集中管理区分，能够为你分区好现有客户及潜在客户。这样市场营销部门在进行营销工作就会简单的多，可以更有针对性的进行客户营销，提高营销的效率。
客户信息管理系统能够帮助进行协助预测，就日常销售部门的工作来说，系统不仅仅对其客户进行全面的录入储存，还对销售部门的工作及销售额等进行全面的记录。这样的话，能够为更好的制定销售计划提供有效依据，也能够更好的根据销售人员的情况，进行客户量及业务量的分布。