6月30日专电(记者陶圆)暑期来临,出境游升温。针对近年来中国游客激增的情况,为更好地服务中国游客,美国旅游局已专门设立“备战中国”项目,面向当地旅游业商家和机构推出高级培训课程,目前已有34个商家或机构获得认证。旅游局项目负责人近期接受记者采访时表示,这一项目组织酒店、景点、商场、餐厅、文化机构、旅游接待和交通服务类商家定期参加一系列培训课程,深入了解中国游客的喜好。据介绍,参加培训的商家如果想获得认证,必须准备中文版导游信息,接受中国银联信用卡或借记卡支付,并为中国游客提供拖鞋、热水、茶叶等特别的酒店服务。项目还,商家除了聘请懂汉语的员工,还要配备中式早餐、中文、中文语音导游系统和微博、微信等社交账户。目前,地区已有环球影城希尔顿酒店、县自然历史博物馆、马里布家族酒庄、鹈鹕山高尔夫俱乐部、梅西百货公司等34个商家或机构获得了“备战中国”项目的认证。旅游局表示,希望这些单位成为中国游客到访的首选,让中国游客在体验到家的感觉。是美国西海岸第一大城市,也是中国游客到访最多的美国城市之一。据旅游局发布的数据,2015年到访的中国游客达77.9万人次,在不到10年的时间里增长了523%。
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