Salesforcer让销售流程变得更容易，而且变得更容易被管理，在这个销售的过程当中需要做的事情有很多，但是如果通过了智能系统平台的话就会变得很简单，轻松点击就可以计划性的运行所有业务流程可以设计工作流程，还可以灵活的审批流程来处理折扣和费用等等事项。
呼叫中心客服系统通过电话交付优质客户体验，让使用者体验更好，服务的领导者和呼叫中心管理是存在挑战的，但是Service Cloud Voice 是为了让工作变得更加便利而生，内置集成电话技术用来提供优质的客户服务体验，让主管能够更清晰明了的了解到全渠道的情况，而且提供了人工智能进行直观控制工作效率更高，客户的体验会更好。
销售流程想要更加简单，那么就需要在销售业务流程和审批申请方面进行自动化的操控，提供了简单的点击式的界面，方便了您设置自动化业务流程，而且是特定规模的交易，可以创建自动电子邮件的警报，而且当交易面对其他问题，或者说像其他阶段过渡的时候，可以自动选择相关任务使用起来确实非常方便。
如果您的客服人员在及时访问时给予了客户比较新的信息，以及完整的客户体验，那么在每一次通话当中都是交付一致的客户，拥有了高效的服务体验，客服人员能够更好地掌握工具，能够更快速地解决问题，可以利用智能功能，在集成平台上依靠单一的事实来源展开工作。呼叫中心客服系统可以很好的提升工作效率，轻松集成来电，成为了一种便利和优势，利用人工智能技术接听来电提供了个性化的服务，优化培训，优化管理，确实很不错。